医院义工心得

这已经是我第五次到南方医科大学第五附属医院做义工了，这次我来到了精神心理睡眠科。这里的病人涵盖了少年、青年、中年和老年各个年龄段，他们有的焦虑，有的因学业紧张而睡眠不佳，沉默地坐在走廊上，让人看了也跟着安静。

期间，一位家长急匆匆跑来问能否加号。我告知她现在人少，让她去问医生。得到肯定答复后，他们赶忙去缴费挂号。等他们回来，我又帮他们在报到机完成报到。那位阿姨不停地对我道谢，那一刻，我心里满是开心。

通过这次义工经历，我真切感受到了家长对孩子健康的深切关怀，也意识到精神心理健康问题的普遍性。能在这个过程中帮到他们，我觉得自己的付出很有意义。未来，我会继续做好义工，用自己的力量为更多人带来温暖和帮助。

——24级邓晓华

参与义工服务的这段时光，让我收获满满且倍感温暖。

在义工服务的过程中，我尽己所能帮助他人、服务社会，从耐心陪伴老人聊天解闷，到协助整理公益活动物资，每一件小事都让我真切体会到付出的意义。看着受助者展露的笑容，所有的辛苦都化为满心满足，也让我懂得善意不分大小，真诚付出总能传递温暖力量。在这期间我遇到的最大问题就是语言沟通障碍，让我印象深刻的就是，一位大哥走到我跟前用粤语说了两遍他的困惑，我还是没听懂，然后他一字一字说肝病科，这让我有些许尴尬。

这段经历不仅锻炼了我的责任心与沟通能力，更让我学会换位思考，懂得体谅他人难处，愈发明白感恩与担当的重量。往后我会继续坚持参与义工活动，带着热忱传递爱心，在奉献中成长自我，用实际行动为社会添一份微光，让温暖与善意不断传递蔓延。

——24级陈艺林

怀着将专业知识付诸实践的热忱，我在南方医科大学第五复述医院心血管门诊参与义工服务。这段短暂却充实的经历，让我在服务患者中收获成长，更深刻体会到护理工作的温度与价值。

心血管门诊的老年患者较多，不少老人对就医流程不熟悉，面对自助设备时倍感茫然。我主动协助他们完成报到手续，耐心指引就诊区域，搀扶行动不便的老人就座，用放缓、温和的语气解答疑问。这些看似微小的举动，有效缓解了老人们的焦虑，也让我明白护理工作中“人文关怀”的重要性。

更有意义的是，我能运用护理学专业知识为老人提供帮助。指导他们正确进行自助血压测量时，我会仔细调整坐姿、校准设备，确保结果准确；测量后，用通俗的语言解读数值——告知正常高值的老人注意低盐饮食，提醒血压偏高者按时服药、定期监测，建议血压偏低者起身放缓动作。当老人们用朴实的语言表达感谢时，我深深感受到专业知识服务他人的成就感，也坚定了学好专业的决心。

此次义工让我意识到，理论与实践结合的重要性。课堂所学的健康指导原则，需根据老人的基础疾病灵活调整，沟通中也要避免专业术语，用接地气的表达传递知识。未来，我将带着这份收获继续夯实专业基础，提升沟通与实践能力，努力成为有爱心、有责任的护理工作者，用专业守护患者健康。

——24级陈振扬

当我再次踏入南方医科大学第五附属医院的检验科抽血区，心中既有熟悉感又带着新的期待。这是我第二次参与抽血区辅助报到的任务，相较于第一次的生疏与紧张，这次多了一份从容与自信。在护士老师的带领下，我迅速完成了抽血区域的报到工作要点以及注意事项的复习。

抽血区依旧忙碌而有序，患者们络绎不绝。作为辅助报道人员，我负责引导患者，维持现场秩序，确保报道工作能够顺利进行。尽管过程中遇到了一些突发状况，比如设备出现小故障，但我凭借着第一次的经验，这次更加灵活的化解了难题；还有报告机的打印问题，在上次的义工过程中并未出现，但这次凭借护士老师的指导我已经能熟练帮助在打印报告过程中有疑问病人解决困难。

通过这次在医院检验科抽血区以辅助报道身份进行的第二次义工经历，我不仅巩固了之前学到的沟通协调等技能，更在心态和应对能力上有了显著的提升。我学会了如何更加敏锐地观察现场、如何更加灵活地应对突发状况。这些收获将成为我人生中宝贵的财富，激励我在未来的学习和工作中不断进步，我将继续积极报名义工活动不断充盈自己。

——24级梁嘉玲

参与南方医科大学第五附属医院门诊义工服务，不仅让我近距离感受医疗一线的忙碌，更将护理学专业知识与实践场景深度结合，收获颇丰。

门诊是患者接触医疗服务的第一道窗口，我的主要工作的引导患者就诊、协助填写资料、陪同检查等。过程中，我深刻体会到护理学中“以患者为中心”的核心内涵，面对老年患者的迷茫、急症患者的焦虑，耐心沟通与细致关怀远比单纯的流程指引更重要。比如协助行动不便患者轮椅转运时，我严格遵循护理学中的体位摆放与安全防护规范，避免患者磕碰；解答用药咨询时，结合专业知识简洁讲解用法用量，同时观察患者理解程度，及时补充说明，切实感受到理论知识转化为服务能力的价值。

这段经历也让我看清自身不足，如面对突发情况时应急处置不够熟练，沟通技巧仍需提升。未来我会更注重专业知识积累与实践能力打磨，以更严谨的态度、更专业的素养践行护理初心，为患者提供更优质的服务。

——24级彭思塬

这次在南方医科大学第五附属医院药房报到机的义工服务，让我在实践中收获了成长与感悟。作为护理学专业员工，这次经历让我跳出课堂，近距离接触医疗服务一线的基础工作。

报到机操作看似简单，却关乎患者取药效率。我需要耐心指导老年患者扫码、输号，协助视力不佳或操作不熟练的人完成报到，同时解答“报到后多久能取药”“在哪个窗口取药”等常见问题。过程中，我深刻体会到医护工作者“以患者为中心”的重要性，一句温和的提醒、一次细致的演示，都能缓解患者的焦虑。

这段经历不仅锻炼了我的沟通能力和应变能力，更让我明白医疗服务的严谨性。哪怕是基础的报到环节，也需认真负责，避免因操作失误影响患者就医。作为未来的护理人员，我将把这份耐心、细心融入专业学习中，以更饱满的热情对待每一项工作，为患者提供更优质的护理服务。

——24级邹嘉豪

再次进入南方医科大学第五附属医院，我成为了骨科报到处的志愿者，这让我对“微小帮助”有了更真切的体会。骨科患者多是拄拐的老人、坐轮椅的术后者，或是换药的年轻人，报到时常常一手攥着检查单，一手扶着支撑物，连核对信息都显得吃力。

我的工作是协助核对就诊信息、指引报到。印象里我遇到了一位叔叔，在报到机上的操作不熟悉，一下子弹出来的多条报到信息让他不知道该按什么按钮，在我解释下，他才明白的原因，他连声道谢时眼里的安心，让我忽然明白，报到处的引导不只是流程辅助，更是给患者的“定心丸”。我也学会了更耐心，遇到耳背的老人，会凑近些慢慢大声些说；看到焦虑的家属，会主动解释等待时长。

这份义工工作虽简单，却让我明白：对身处病痛中的人来说，一句清晰的指引、一次及时的搭手，都是驱散不安的微光。

——25级李钰盈

（合影留念）